Cookies
Co jsou cookies, jaké používáme a jak si je můžete kdykoli změnit.
Vaše aktuální nastavení
Zatím jste se nerozhodli — uvidíte banner při příští návštěvě.
Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do Vašeho prohlížeče. Slouží k zapamatování přihlášení, obsahu košíku, jazykového nastavení a podobně. Některé jsou nezbytné pro fungování webu, jiné jsou volitelné.
Kategorie, které používáme
Nezbytné (vždy aktivní)
Auth session (přihlášení), košík bistra, persistence formulářů, ochrana proti CSRF. Bez nich web nefunguje. Tato data zpracováváme na základě oprávněného zájmu, bez nutnosti souhlasu.
Analytické (Google Analytics 4)
S Vaším souhlasem používáme GA4 s anonymizovanou IP adresou. Pomáhá nám pochopit, které stránky jsou navštěvované, kde se uživatelé ztrácí a co fungovat nemůže. Data zpracovává Google LLC v USA na základě standardních smluvních doložek EU.
Analytické (Hotjar)
S Vaším souhlasem používáme Hotjar, který nám ukazuje mapy kliknutí a anonymní záznamy pohybu po stránce. Díky tomu vidíme, kde se návštěvníci zasekávají, například v objednávce. Hotjar ve výchozím nastavení nezaznamenává, co píšete do formulářů. Na stránkách s osobními údaji (Váš účet, formulář pro odstoupení od smlouvy, administrace) je v záznamu skrytý obsah stránky a na celém webu i obsah dialogových oken a vysouvacích panelů (například košíku). Samotná návštěva, kliknutí a pohyb po stránce se ale zaznamenávají i tam. Data zpracovává Hotjar Ltd. na serverech v Evropské unii.
Marketingové
Se souhlasem se na stránce Kontakty rovnou načte mapa ze služby Mapy.cz, která si ukládá cookies Seznam.cz, a.s. Bez souhlasu se mapa načte, až když kliknete na Zobrazit mapu. Pokud bychom v budoucnu spustili kampaně přes Meta Pixel nebo Google Ads, budete mít možnost vybrat si — bez Vašeho souhlasu se nic nenahraje.
Konkrétní cookies a úložiště
| Název / úložiště | Poskytovatel | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| __session (přihlašovací relace) | Clerk | Nezbytné — udržení přihlášení | doba relace |
| Obsah košíku (localStorage) | Bikeclinic | Nezbytné — uchování položek v košíku | do smazání |
| Volba cookies (localStorage) | Bikeclinic | Nezbytné — zapamatování vaší volby souhlasu | do změny volby |
| _ga | Google (GA4) | Analytické — rozlišení návštěvníků | 2 roky |
| _ga_<ID> | Google (GA4) | Analytické — stav relace měření | 13 měsíců |
| _hjSessionUser_<ID> | Hotjar | Analytické — rozlišení návštěvníků | 12 měsíců |
| _hjSession_<ID> | Hotjar | Analytické — data probíhající návštěvy | 30 minut |
| Cookies služby Mapy.cz (např. __gfp_s_64b, cw_util) | Seznam.cz | Marketingové: mapa na stránce Kontakty | až 13 měsíců |
Analytické cookies (_ga, _hj) se ukládají pouze po udělení souhlasu. Bez něj se měřicí skripty vůbec nenačtou. Cookies Seznam.cz vzniknou, až se na stránce Kontakty načte mapa: se souhlasem s marketingovými cookies, nebo po kliknutí na Zobrazit mapu.
Jak svůj souhlas změnit
Nastavení můžete kdykoli upravit tlačítkem výše nebo v patičce webu (odkaz "Cookies"). Pro úplné smazání cookies z prohlížeče použijte nastavení svého prohlížeče (např. Chrome: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies).
Kontakt na správce
Správcem osobních údajů je EMAP s.r.o., K Vrtilce 317/64, 142 00 Praha 4 — Písnice. S dotazy ohledně zpracování dat se obracejte na info@bikeclinic.cz.